よくあるご質問

ご入会について

Q. どんな方でも入会できるのでしょうか？ A.弊社独自の審査基準を通過し、最終学歴証明・収入証明・身分証明や独身証明をご提出頂いた方のみ入会いただいております。詳しくは「ご成婚までの流れ」ページ内の、「STEP2 登録」【必要書類】をご覧下さい。 Q. 入会すれば必ずお相手がみつかりますか？ A.最終的には会員様ご自身にお相手を決めて頂きますので、必ずお相手がみつかるという保証はできません。ただし、出会いの場は確実に広がります。エルアージュがご成婚までしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 Q. 無料カウンセリングは可能ですか？ A.もちろん可能です。完全予約制で無料カウンセリングをご用意しております。また、メールによるお問い合わせやご相談も行っております。お気軽にご相談ください。 Q. どのように相手を探すのでしょうか？ A.日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟する約1,800社の日本最大級の相談所ネットワークを活かし、約60,000名の会員さまの中から、「お相手検索」と、エルアージュからの「お相手紹介」による理想のお相手探しを実現いただけます。（2019年1月時点）また、IBJ主催のパーティにも参加いただけます。結婚相談所を通じて申し込まれた、身元の確かな、結婚を真剣に考える人だけのパーティーです。 Q. エルアージュの会員はどのような方が多いのでしょうか？ A.お仕事が忙しくて、出会いの機会を逃してしまっている20代後半〜40代の男性・女性が多く活動されています。

お相手探しについて

Q. 仕事が忙しく、サロンに行く時間が取れないのですが？ A.ご安心下さい。エルアージュでは、ご希望によりご自宅や職場の近くなどに伺って、ご説明や無料カウンセリングやご説明をさせていただいております。お気軽にご相談下さいませ。尚、ご希望によりご両親様同席でのご相談も承ります。 Q. 気になる相手がみつかった場合はどうすれば良いのでしょうか？ A.お見合いを申し込んでいただきます。検索システムの場合は、ご自身で管理画面よりお申し込みいただき、エルアージュからの紹介の場合は、エルアージュを通してお相手の返事をうかがいます。お相手からもOKをいただきましたら、エルアージュがお見合いの日程を調整いたします。 Q. お見合い時には、同席はしてもらえますか？ A.ご希望する方には同席対応しております。初めての顔合わせで不安な方にも安心してお見合いにお望みいただけます。 Q. お相手の連絡先はいつ、どのように知ることができるのでしょうか？ A.お見合いを行った翌日の13時までに、エルアージュへ結果をご報告いただきます。お互いに次回もお会いしたいという意思が確認できましたら、双方の担当者がお相手の連絡先をお伝えします。

交際について

Q. 活動における「交際」とは、どの程度のお付き合いになるのでしょうか？ A.お見合いで出会ったお相手が、結婚相手に相応しいかどうかご判断頂くための期間となりますが、皆様一般的な交際と同じように、お二人で会ってデートされています。お互いを知りながら、お二人の時間をお楽しみください。 Q. 交際を終了したい場合、自分から伝えないといけないのでしょうか？ A.お相手との交際を終了したい場合は、その意思をエルアージュが会員様に代わってお相手の方にお伝えいたします。後を引かず、次のお見合い・交際に専念することができます。 Q. 同じ時期に複数の方と交際することは可能でしょうか？ A.可能です。複数の方との交際も一定期間を設け、ほどよいタイミングで結論を促しますので、皆様、安心して交際されています。また、「真剣交際」に移行しますと複数の方とお付き合いすることはできません。 Q. 「交際」と「真剣交際」はどう違うのでしょうか？ A.「交際」は、お見合い後、ご結婚を前提にお付き合いができる相手かどうか一定期間お互いを知る期間だと思って下さい。「真剣交際」は、ご結婚を前提に1対2で真剣に交際することを指しています。

成婚について

Q. 成婚とはどういう意味でしょうか？ A.成婚とは、お見合い後、お相手と交際がスタートし、お互いに結婚の意思を確認できた段階で活動を終了することを意味しています。エルアージュではきちんとプロポーズをして結婚を約束したお二人を「成婚」と位置づけています。 Q. 成婚料の意味を教えて下さい。 A.成婚が決まり、退会される時点でお支払いいただく、成功報酬の費用になります。 Q. 交際から成婚に必要な平均的な期間を教えて下さい。 A.会員様により異なりますが3ヶ月〜6ヶ月を目安としております。無意味に交際期間が長引くことがないように、エルアージュが都度ご結婚への意思を確認させていだきます。時間を無駄にに浪費することなく、有意義にご活動いただけるようサポートさせていただきます。

その他

Q. しつこく勧誘されることはないですか？ A.一切ありません。お客様の意思を尊重いたしております。サービス内容をしっかりお伝えした後にお客様にご判断を頂きます。またご契約後、その契約の解除をご希望のお客様は、８日以内に書面でお申し出頂ければ、クーリングオフ（契約の無条件解約）制度もございますのでご安心ください。 Q. 個人情報とプライバシーは守られますか？ A.エルアージュでは、交際が成立した時点で、エルアージュを通して初めて相手方との氏名（フルネーム）や連絡先を交換していただきます。また、お預かりしたご本人確認の書類などは厳重に保管し、退会時には全て責任を持って処分させていただきます。 詳しくは、プライバシーポリシーページをご覧ください。